Gestão de serviços em campo

Sua equipe técnica em campo sem perder o controle da operação.

O Rastro reúne planejamento, execução e comprovação em um fluxo único. A Central organiza o trabalho e o técnico recebe no celular tudo o que precisa para atender.

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Planos a partir de R$ 149,90 por mês.

Central Rastro para gestão de equipes técnicas externas

Agenda conectadaOS digitalAplicativo de campoHistórico por cliente

Uma operação, não vários controles

Pare de reconstruir o atendimento depois que ele aconteceu.

Planilhas, grupos pessoais e fotos soltas dificultam saber o que foi combinado, executado e comprovado. No Rastro, cada informação acompanha a ordem de serviço certa.

Planeje o dia

Visualize backlog, agenda, janelas e carga de trabalho antes de distribuir as demandas.

Oriente o técnico

Disponibilize endereço, briefing, prioridade, rota e histórico no aplicativo de campo.

Acompanhe a execução

Leia o andamento por atendimento e mantenha a Central conectada ao que ocorre em campo.

Preserve a memória

Fotos, assinatura, relato e responsáveis permanecem vinculados ao cliente e à OS.

Como funciona

Da demanda ao histórico em três momentos.

Central e campo trabalham sobre o mesmo atendimento, com responsabilidades claras.

A Central planeja

Cria ou organiza a demanda, define técnico, prioridade e janela de atendimento.

O técnico executa

Consulta o contexto no celular, segue as etapas e registra as evidências necessárias.

A operação fecha e aprende

O dossiê permanece disponível para comprovação, análise e atendimentos futuros.

Para quem é

Operações que dependem de pessoas, deslocamento e comprovação.

Assistência técnica

Organize visitas, defeitos relatados, reparos, peças e evidências por cliente.

Instalações

Distribua serviços, oriente etapas e preserve o registro da entrega em campo.

Manutenção e facilities

Acompanhe demandas recorrentes, prioridades e o histórico de cada local atendido.

Provedores e telecom

Conecte agenda, rota, atendimento técnico e comprovação da execução.

Veja como o Rastro se encaixa na sua rotina.

Conte como sua equipe recebe, executa e fecha atendimentos hoje. A demonstração percorre o fluxo completo.

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