Rastro
Operação de equipes técnicas externas

Gestão de equipes técnicas externas, do chamado ao fechamento.

O Rastro conecta Central e técnicos em campo: localize a equipe, acompanhe o tempo em atendimento, comprove manutenções e use o histórico para prever o próximo chamado.

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Planos a partir de R$ 149,90/mês.

Central Rastro
Central Rastro mostrando a operação do dia
Aplicativo Rastro mostrando o próximo atendimento
Localização ao vivo OS digital Relatórios para clientes Tempo médio e IA Chat interno
Controle que vira inteligência

Saiba onde a equipe está, comprove o que foi feito e planeje melhor o próximo atendimento.

O Rastro transforma localização, tempos e fechamentos em informação prática para a operação e para o cliente.

Localizador operacional

Onde está o técnico e há quanto tempo ele está atendendo.

A Central acompanha posição, última leitura, precisão, rota, ETA, desvios e a ordem ativa. Quando o serviço começa, o tempo em atendimento fica visível junto ao contexto da visita.

  • Posição atual e sinal do aparelho
  • Rota, trânsito e desvio
  • Início e tempo no atendimento
Conhecer o rastreamento →
Trajeto urbano no Google Maps acompanhado pela Central Rastro
Carlos Mendes · Em atendimento1h 18minÚltima posição há 2 min · rota acompanhada pela Central
Prestação de contas

Relatórios de manutenção prontos para o cliente.

Filtre por condomínio, período, técnico e situação. Gere PDF ou CSV com atendimentos, tempo médio, checklist, fotos e fechamento para apresentar o histórico da manutenção.

  • Relatório por condomínio ou cliente
  • Tempo médio real de serviço
  • Fotos, checklist e responsável técnico
Ver os relatórios →
Relatório de manutenção por cliente no Rastro
Inteligência de duração

O atendimento de hoje ensina quanto reservar amanhã.

Ao abrir uma nova demanda, a inteligência compara descrição, categoria, condomínio, retornos e atendimentos concluídos. Ela apresenta média histórica, faixa comum, amostra e confiança antes de sugerir o tempo.

  • Aprende com durações reais concluídas
  • Reconhece problemas e categorias semelhantes
  • A decisão final continua com a Central
Entender a previsão por IA →
Inteligência operacionalConfiança média
Tempo sugerido1h 30min
Média histórica75 min
Faixa comum60–90 min
Amostra8 casos
Um fluxo contínuo

A Central organiza. O técnico executa. O histórico permanece.

Três momentos operacionais, conectados pela mesma ordem de serviço.

01 · PLANEJE Agenda e prioridade

Organize a equipe antes do primeiro deslocamento.

Demandas sem agenda, janelas de atendimento e carga dos técnicos ficam visíveis no mesmo quadro.

  • Backlog e agenda diária
  • Prioridade operacional
  • Distribuição por técnico
Planejamento diário
Agenda dos técnicos na Central Rastro
02 · EXECUTE Ordem de serviço em campo

O técnico sabe onde ir, o que fazer e o que registrar.

O atendimento reúne endereço, janela, briefing, histórico e ações de campo sem depender de mensagens soltas.

  • Rota e etapas do atendimento
  • Briefing no contexto da OS
  • Registro preparado para sincronização
Ordem de serviço no aplicativo Rastro
03 · FECHE E ACOMPANHE Memória e comprovação

Cada atendimento fortalece o próximo.

Fotos, assinatura, relato e trilha operacional permanecem vinculados ao cliente e disponíveis para a Central.

  • Evidências antes e depois
  • Histórico por cliente
  • Fechamento rastreável
Dossiê do atendimento
Dossiê de atendimento na Central Rastro
Histórico completo no aplicativo Rastro
Visão da Central

Decida com o que aconteceu de verdade em campo.

Indicadores, fechamento e trilha de atendimento deixam de viver em controles paralelos.

Indicadores e relatórios
Relatórios de atendimento no Rastro
Dossiê e fechamento
Fechamento de ordem de serviço no Rastro
Planejar

Enxergue demandas, agenda e capacidade antes de distribuir o trabalho.

Acompanhar

Leia o turno por prioridades, andamento e indicadores objetivos.

Comprovar

Preserve evidências, responsáveis e histórico ligados à ordem de serviço.

Feito para operações em campo

Quando a equipe sai para atender, o Rastro mantém a operação conectada.

Uma base comum para empresas que precisam distribuir trabalho, orientar técnicos e comprovar o que foi executado.

Gestão de campo

Equipes técnicas externas

Agenda, prioridade, acompanhamento e histórico para coordenar a rotina fora da empresa.

Conhecer a solução → Execução rastreável

Ordem de serviço digital

Briefing, etapas, fotos, assinatura e relato reunidos no atendimento certo.

Ver como funciona → Aplicativo de campo

Técnico orientado no celular

Próximo atendimento, rota, contexto e registros operacionais disponíveis na mão do técnico.

Explorar o aplicativo → Operação protegida

Dados separados por empresa

Arquitetura multi-tenant e controles de acesso para cada operação trabalhar no próprio contexto.

Entender a segurança →
Comunicação da equipe · Chat interno

A conversa da equipe dentro da operação.

Central e campo conversam em canais corporativos, com contexto e histórico, reduzindo a dependência de grupos pessoais.

Incluído desde o Start Quero ver o chat
Chat corporativo no aplicativo Rastro
Planos

A mesma operação. O espaço cresce com a sua equipe.

Todos os planos incluem Central, aplicativo do técnico, agenda, OS, evidências, histórico e chat interno.

Para começar

Start

R$ 149,90/mês

Até 50 GB para registros e evidências da operação.

  • Central operacional
  • Aplicativo de campo
  • Agenda, OS e histórico
  • Chat interno da equipe
Conversar sobre o Start
Mais volume

Pro

R$ 200,00/mês

Até 100 GB para uma rotina maior de ordens e evidências.

  • Central operacional
  • Aplicativo de campo
  • Agenda, OS e histórico
  • Chat interno da equipe
Conversar sobre o Pro
Maior capacidade

Business

R$ 250,00/mês

Até 300 GB para operações com alto volume de registros.

  • Central operacional
  • Aplicativo de campo
  • Agenda, OS e histórico
  • Chat interno da equipe
Conversar sobre o Business

IA operacional

Apoio a estimativas e análise de médias de atendimento. Até 1 milhão de tokens por mês.

R$ 59,90/mês
Perguntas frequentes

O que sua equipe precisa saber antes de começar.

A demonstração mostra o fluxo completo entre Central e campo.

O técnico precisa ficar online o tempo todo?

O aplicativo preserva operações no aparelho e mostra o que ainda aguarda sincronização quando a conexão oscila.

Central e técnico usam o mesmo sistema?

Sim. A Central planeja e acompanha; o técnico recebe e executa a ordem no aplicativo. Os dois trabalham sobre o mesmo atendimento.

As empresas veem dados umas das outras?

Não. O Rastro é multi-tenant e cada operação trabalha dentro do seu próprio contexto de acesso e dados.

O chat interno está incluído em qual plano?

Em todos. O chat interno está disponível desde o Start para manter a comunicação da equipe dentro da operação.

Consigo gerar um relatório para o síndico?

Sim. A Central permite filtrar os atendimentos de um condomínio e gerar PDF ou CSV com tempo, técnico, checklist, fotos e fechamento.

Como a IA prevê o tempo do próximo atendimento?

Ela compara o novo problema com atendimentos concluídos, considerando descrição, categoria, condomínio e retornos. A Central vê média, faixa, amostra e confiança antes de aceitar ou ajustar a sugestão.

Próximo passo

Veja o Rastro funcionando na rotina da sua equipe.

Conte como sua operação trabalha hoje e veja o fluxo da agenda ao fechamento.

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Símbolo da marca Rastro
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