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Ordem de serviço digital

O atendimento completo, não apenas um número de OS.

O Rastro reúne briefing, endereço, etapas, fotos, assinatura, relato e fechamento para que a equipe execute com contexto e a empresa preserve a comprovação.

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Central e aplicativo trabalham sobre a mesma ordem de serviço.

Dossiê de ordem de serviço digital no Rastro
BriefingFotosAssinaturaFechamento rastreável
Tudo no atendimento certo

Menos informação perdida entre a abertura e o fechamento.

A OS digital funciona como o fio condutor da operação. O que a Central planeja, o técnico consulta e registra no celular; o que é executado retorna como memória do cliente.

Contexto antes da visita

Endereço, janela, prioridade, briefing e histórico ajudam o técnico a chegar preparado.

Evidências em campo

Fotos de antes e depois, assinatura e relato permanecem vinculados ao atendimento.

Responsabilidade clara

Técnico, etapas e movimentações compõem uma trilha operacional rastreável.

Dossiê para consulta

A Central recupera o que aconteceu sem reconstruir a visita em conversas paralelas.

Fluxo da OS

Abra, execute, comprove e preserve.

Abertura e planejamento

A demanda entra no backlog ou na agenda com cliente, local, prioridade e orientação.

Execução guiada

O técnico consulta o próximo atendimento e registra as informações durante a visita.

Fechamento

Relato, fotos e assinatura formam a comprovação operacional do serviço.

Histórico

A OS concluída continua disponível no contexto do cliente para consultas futuras.

Resultado operacional

Uma base comum para Central, técnico e cliente.

O objetivo não é digitalizar um formulário isolado. É reduzir desencontro, orientar a execução e tornar o fechamento verificável.

É possível registrar fotos e assinatura?

Sim. Evidências e assinatura fazem parte do fechamento e permanecem relacionadas à ordem de serviço.

A OS mantém o histórico do cliente?

Sim. O atendimento concluído permanece no contexto do cliente para apoiar novas visitas.

O técnico acessa a OS pelo celular?

Sim. O aplicativo apresenta o atendimento, suas informações e as ações de campo.

Veja uma ordem de serviço percorrer o fluxo completo.

Da abertura na Central ao fechamento no celular, sem trocar de contexto.

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